Interaktywny demonstrator

Portal prowadzenia pacjenta

Koordynuj etapy, dokumenty i decyzje w wieloetapowej ścieżce pacjenta

Dla właściciela, managera operacyjnego i koordynatora prywatnej kliniki. Demonstrator pokazuje przykładową 12-etapową konfigurację instrukcji, zgód, badań, wyników, wizyt, dokumentów i follow-upu. W oferowanym zakresie kwalifikacja i interpretacja wyników pozostają po stronie uprawnionego lekarza.

Zmapujmy jedną ścieżkę pacjenta Otwórz aktualną wersję ↗

Koncepcja interfejsu docelowego

123456789101112

✓Zgodazapisana

!Wyniki badańbrak

→Decyzja lekarzaoczekuje

Decyzja medyczna → uprawniony lekarz

Sprawdź dopasowanie

Warto to zmapować, gdy…

↗

Ścieżka ma wiele zależnych etapów

Instrukcje, zgody i terminy są przekazywane pacjentowi osobnymi kanałami.

↗

Kompletność jest sprawdzana ręcznie

Badania i dokumenty przychodzą jako PDF, e-mail lub wpis w innym systemie.

↗

Zespół wraca do tych samych pytań

Koordynator dzwoni i pisze, aby wyjaśnić status, zebrać brak lub przypomnieć kolejny krok.

Proces

Od powtarzanych przekazań do widocznych stanów.

Dzisiaj

01
Pierwszy kontakt
Pacjent dzwoni lub wysyła formularz, a instrukcje otrzymuje osobno.
02
Zgody i dokumenty
Elementy napływają przez różne kanały i systemy.
03
Kontrola gotowości
Koordynator ręcznie sprawdza komplet przed decyzją lekarza.
04
Decyzja i follow-up
Klinika przekazuje kolejne kroki przez telefony i wiadomości.

Docelowy proces

01
Zespół zakłada widok pacjenta i przypisuje uzgodnioną ścieżkę.
02
Pacjent widzi aktywny etap, instrukcje i elementy potrzebne do przejścia dalej.
03
Koordynator lub uzgodniona integracja aktualizuje widoczny stan zgody, badania, wyniku, wizyty, dokumentu lub płatności i zapisuje źródło zmiany.
04
Docelowo brak lub termin może uruchamiać uzgodnione przypomnienie albo eskalację; demonstrator pokazuje ten wzorzec.
05
Lekarz podejmuje decyzję, a portal zapisuje stan i pokazuje następne instrukcje oraz follow-up.

Moduły procesu

Każdy moduł opisuje konkretne zadanie.

Zobacz, gdzie jest pacjent

Dashboard pokazuje jego pozycję w 12-etapowej ścieżce.

Ustal stan zgody

Demonstrator pokazuje przejścia między stanami zgody, bez e-podpisu.

Sprawdź gotowość dokumentacji

Badania, wyniki i dokumenty są grupowane według widocznego stanu.

Połącz etap z wizytą

Wizyty pojawiają się w kontekście całej ścieżki, a nie jako osobny kalendarz.

Pokaż stan rozliczenia

Model UI umieszcza płatności obok pozostałych elementów procesu.

Pokaż obsługę braku lub opóźnienia

Demonstrator pokazuje wzorce przypomnień, eskalacji, historii i wiadomości dla wyjątków.

Zmiana operacyjna

Co zmienia się dla osoby wykonującej pracę.

ObszarPrzedPo

InstrukcjeTelefon, formularz i osobne wiadomościInstrukcja przypisana do widocznego etapu

KompletnośćRęczna kontrola PDF-ów i systemówStany wymaganych elementów w jednym widoku

DecyzjaRęczne przekazanie do lekarza i z powrotemWidoczny handoff; decyzję podejmuje lekarz

Follow-upTelefony i wiadomości pilnowane ręcznieWzorce przypomnień, eskalacji i historii

Dane i odpowiedzialność

Wejścia, zmiany stanów i ścieżki wyjątków.

Dane i stany

Model obejmuje pacjenta, 12 etapów oraz stany zgód, badań, wyników, wizyt, dokumentów i płatności.

Brakujące integracje

Backend, uwierzytelnianie, role, e-podpis, SMS i połączenia HIS/EDM wymagają osobnego zakresu i weryfikacji.

Odpowiedzialność

Brak dokumentu trafia do koordynatora; w oferowanym zakresie kwalifikacja i interpretacja wyników pozostają po stronie lekarza.

Pomiar

Bez celu liczbowego przed baseline.

Pilot porównuje ten sam proces i nie ukrywa guardraili jakości.

Kontakty organizacyjne na pacjenta

Połączenia i wiadomości o status, termin lub brak / pacjenci w kohorcie.

Baseline: Brak — mierzymy przed pilotem
Dane: Telefonia i wiadomości; potem historia portalu
Porównanie: Podobne ścieżki przed i w pilocie
Guardrail: Nierozwiązane braki nie rosną
Przegląd: Częstotliwość i właściciel uzgodnione przed pilotem
Decyzja: Naruszenie guardraila wstrzymuje pilot; po przeglądzie następuje poprawa albo rozszerzenie

Minuty ręcznego follow-up

Czas koordynatora na sprawdzanie kompletności i przypomnienia / pacjent.

Baseline: Brak — mierzymy przed pilotem
Dane: Próbka pracy i rejestr aktywności
Porównanie: Baseline vs pilot dla tej samej ścieżki
Guardrail: Jakość dokumentów i korekty nie pogarszają się
Przegląd: Częstotliwość i właściciel uzgodnione przed pilotem
Decyzja: Naruszenie guardraila wstrzymuje pilot; po przeglądzie następuje poprawa albo rozszerzenie

Późne wyjątki przygotowania

Braki wykryte po potwierdzeniu gotowości przez koordynatora / wszystkie ścieżki przekazane po takim potwierdzeniu.

Baseline: Brak — mierzymy przed pilotem
Dane: Audyt dokumentacji i zdarzenia pilota
Porównanie: Ta sama procedura, lokalizacja i etap kontroli
Guardrail: Błędnie oznaczone komplety nie rosną
Przegląd: Częstotliwość i właściciel uzgodnione przed pilotem
Decyzja: Naruszenie guardraila wstrzymuje pilot; po przeglądzie następuje poprawa albo rozszerzenie

Wdrożenie

Ograniczona ścieżka od dowodu do rollout.

01
Discovery
Mapujemy jedną ścieżkę, role, decyzje i źródła danych.
02
Baseline
Mierzymy kontakty, pracę ręczną i późne braki.
03
Prototype
Dopasowujemy etapy, stany i komunikaty.
04
Integracje
Projektujemy backend, role i wybrane połączenia.
05
Pilot
Po bramce prywatności, bezpieczeństwa i odpowiedzialności uruchamiamy ograniczoną ścieżkę z ręcznym fallbackiem i przeglądem lekarza.
06
Rollout
Rozszerzamy po ocenie KPI, wyjątków i wymagań konkretnej kliniki.

Dowód i ograniczenia

Co istnieje dzisiaj, a co nadal wymaga walidacji.

Potwierdzone w obecnych materiałach

Opublikowany demonstrator zawiera dashboard pacjenta i 12-etapową ścieżkę.
Pokazuje stany zgód oraz modele UI badań, wyników, wizyt, dokumentów i płatności.
Widoczne są wzorce przypomnień, eskalacji, historii i wiadomości.

Jeszcze nieudowodnione

To nie jest EDM, nie diagnozuje i nie zastępuje lekarza. Nie dowodzi uniwersalnej zgodności prawnej.
Brak produkcyjnego backendu, auth, ról, e-podpisu, SMS i HIS/EDM. Efekty pozostają hipotezami pilota.

System prowadzenia pacjenta dla prywatnych klinik 1

System prowadzenia pacjenta dla prywatnych klinik 2

System prowadzenia pacjenta dla prywatnych klinik 3

Następny krok

Zmapujmy jedną ścieżkę pacjenta

Ustalimy stany, decyzje człowieka, wyjątki, dane oraz zakres bezpiecznego pilota od pierwszego kontaktu do opieki po zabiegu.

Zacznijmy od procesu